Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng di88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "di88" hoặc "Nền tảng": chỉ website di88.tech và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua domain này, bao gồm ứng dụng di động (nếu có).
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại di88 và được xác minh đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, tính năng giao dịch tài chính và chương trình ưu đãi có sẵn trên nền tảng di88.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập duy nhất được tạo lập cho từng Thành viên, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư": tổng số tiền tính bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản Thành viên tại di88 tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của di88 và ràng buộc tất cả Thành viên tại Việt Nam cũng như người dùng truy cập từ các vùng lãnh thổ khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình trước khi đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ di88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của di88, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
• Là cá nhân (không phải tổ chức, pháp nhân hoặc đại diện thay mặt bên thứ ba) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc bị tuyên bố mất năng lực hành vi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên di88 hoặc đối tác vận hành có liên quan đến hoạt động của nền tảng.
• Không đang tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ tại di88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên quan.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản được tạo thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định quản lý tài khoản sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản đều được xem là do chính Thành viên thực hiện.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải liên hệ hỗ trợ di88 ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
• Xác minh danh tính (KYC): di88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản di88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

di88 có quyền đơn phương tạm dừng hoặc đóng tài khoản Thành viên nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định của di88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

di88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Khớp tên chủ tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp/rút PHẢI khớp chính xác với họ tên đã đăng ký tại di88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Phí giao dịch: di88 không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc đơn vị ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu.
• Điều kiện rút tiền từ khuyến mãi: Số tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi được rút ra.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng di88 phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp). di88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khi đặt cược, Thành viên xác nhận đã hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược áp dụng. Một khi đặt cược đã được xác nhận, không được phép hủy hoặc thay đổi.
• Nếu có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, di88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• di88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên trong quá trình chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh chơi. di88 có quyền điều chỉnh mức giới hạn cược theo từng thời kỳ.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

di88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả ưu đãi đều áp dụng các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (rollover), thời hạn, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tiền. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• di88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi qua vòng cược theo quy định. Tiền thắng cược từ tiền thưởng có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• di88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ di88:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, tài khoản ngân hàng của người khác, hoặc bất kỳ hình thức mạo danh nào.
• Phần mềm bên thứ ba: Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack, script hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng di88 với mục đích chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. di88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch khả nghi theo quy định pháp luật.
• Tấn công hệ thống: Cố tình truy cập trái phép, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của di88.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt đối xử, tục tĩu, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh truyền thông của di88.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Của di88

Trong quá trình vận hành nền tảng, di88 có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

• Quyền điều chỉnh dịch vụ: di88 có quyền thêm, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền từ chối giao dịch: di88 có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, bất thường hoặc vi phạm chính sách.
• Nghĩa vụ bảo mật: di88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên bằng các công nghệ mã hóa tiên tiến, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: di88 duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 1 đến 5 phút qua Zalo và Live Chat.
• Nghĩa vụ minh bạch: di88 công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) và các điều kiện trò chơi để Thành viên có đầy đủ thông tin trước khi tham gia.
• Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật: di88 hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, di88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ:

• Việc Thành viên không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của di88, bao gồm sự cố mạng internet, cắt điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực tế và Thành viên tham gia hoàn toàn tự nguyện.
• Thiệt hại xảy ra do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo di88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do quy trình xác minh bắt buộc hoặc do hệ thống ngân hàng trung gian gặp sự cố.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của di88 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

di88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ di88 qua Zalo hoặc Live Chat.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

11 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc di88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ pháp luật.
• di88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Thay Đổi Điều Khoản

di88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, di88 sẽ thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong trang tài khoản cá nhân.
• Gửi tin nhắn thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu có).

13 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ di88, Thành viên có thể liên hệ theo các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: di88official
• Telegram: @di88support
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website di88.tech, phản hồi trong vòng 1–5 phút, hoạt động 24/7.

di88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc. Trong thời gian đó, di88 có thể tạm giữ số dư liên quan để phục vụ điều tra.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra xử lý theo trình tự pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.