Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

1 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của di88 thông qua website di88.tech và các ứng dụng di động liên quan (nếu có). Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của di88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng di88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

di88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi có yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank, BIDV), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ di88 qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược và kết quả.
• Cookie và mã theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cá nhân và dữ liệu phân tích sử dụng dịch vụ.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

di88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

di88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cho phép di88 sử dụng dữ liệu cho các mục đích cụ thể như gửi thông báo tiếp thị. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam và quốc tế, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

di88 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này cam kết bảo mật theo hợp đồng ký kết với di88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam, tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Công ty kiểm toán và kiểm tra độc lập: Trong phạm vi tối thiểu cần thiết phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

di88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng tổng thể và đo lường hiệu quả các tính năng mới ra mắt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của di88 không hoạt động đúng cách. di88 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting).

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

di88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết ngược lại với bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà di88 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu di88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu di88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu di88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc di88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với di88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. di88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

di88 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ di88, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm khi truyền qua mạng internet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống quản trị và dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Quét lỗ hổng bảo mật (vulnerability scanning) và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) thực hiện hàng quý bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, di88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành, hoặc
• Có ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn tương đương GDPR với đối tác nhận dữ liệu, và
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

11 Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ của di88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. di88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại di88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. di88 sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

di88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong phần tài khoản cá nhân của bạn.
• Gửi tin nhắn thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với di88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: di88official
• Telegram: @di88support
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website di88.tech, phản hồi trong vòng 1–5 phút.

di88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính chi tiết, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết khi gia hạn.